Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 26 august 2026

Acest document explică ce date colectăm atunci când comanzi printr-un bot Daily Menu (pe Facebook Messenger, WhatsApp, sau direct de la personalul restaurantului), cum le folosim și cum le poți gestiona. Daily Menu este un sistem folosit de restaurante pentru a-și automatiza preluarea comenzilor — fiecare restaurant își administrează propriile date, complet separat de celelalte.

Operatorul platformei

Platforma Daily Menu este operată de NEXTLEVEL AUTOMATION S.R.L., societate română cu sediul în Str. Fundătura nr. 1A, Sat Mirșid, Comuna Mirșid, Județul Sălaj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026051349006, CUI/CIF 55476878.

1. Ce date colectăm

• Numele tău, așa cum ni-l furnizezi în conversație
• Numărul de telefon, pentru confirmarea și livrarea comenzii
• Adresa de livrare (doar dacă alegi livrare la adresă, nu ridicare din local)
• Conținutul comenzii — felurile alese, cantitățile, observațiile pe care le adaugi
• Identificatorul tehnic al conversației (ID-ul contului de Messenger/WhatsApp folosit), ca să putem răspunde corect și să recunoaștem clienții care revin
• Istoricul comenzilor plasate la restaurantul respectiv

Nu colectăm date de card bancar sau alte date financiare — plata se face direct cu restaurantul (cash sau card la livrare/ridicare).

2. Temeiul legal al prelucrării

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru a procesa și livra comanda plasată
• Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru recunoașterea automată la o comandă viitoare și pentru statistici interne agregate ale restaurantului
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru păstrarea documentelor cu relevanță fiscală/contabilă, acolo unde legea o impune

3. Cum folosim aceste date

• Pentru a procesa și confirma comanda ta
• Pentru a comunica cu tine în legătură cu comanda (confirmări, întrebări din partea restaurantului)
• Pentru a-ți recunoaște automat numele și telefonul la o comandă viitoare, ca să nu le mai reintroduci (poți refuza oricând această opțiune în conversație)
• Pentru statistici interne ale restaurantului (ex: câte comenzi, ce se vinde mai bine) — date agregate, nu individuale

4. Cu cine partajăm datele

Datele tale sunt vizibile doar restaurantului la care ai comandat — fiecare restaurant din platforma Daily Menu are propria bază de date, complet izolată de a celorlalte restaurante. Nu vindem și nu partajăm datele tale cu terți în scopuri de marketing. Comunicarea are loc prin platformele Meta (Messenger/WhatsApp), supuse și politicilor de confidențialitate ale Meta, disponibile la facebook.com/privacy/policy. Unele dintre aceste servicii (Meta, găzduirea platformei) pot presupune transferul unor date către servere situate în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri, furnizorii respectivi aplică mecanisme de protecție recunoscute de GDPR (ex: clauze contractuale standard).

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim un cookie strict necesar pentru autentificarea personalului restaurantului în panoul de administrare, precum și stocare locală în browser pentru preferințe (temă, autocompletare date la comandă). Nu folosim cookie-uri de marketing sau analiză a traficului. Detalii complete în Politica de Cookie-uri.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele comenzilor sunt păstrate cât timp restaurantul le consideră necesare pentru evidența internă (contabilitate, istoricul clienților). Poți solicita oricând ștergerea datelor tale, contactând direct restaurantul la care ai comandat.

7. Drepturile tale

• Poți solicita o copie a datelor pe care le avem despre tine (dreptul de acces)
• Poți solicita corectarea datelor incorecte (dreptul la rectificare)
• Poți solicita ștergerea datelor tale (dreptul la ștergere)
• Poți solicita restricționarea sau te poți opune anumitor prelucrări
• Poți solicita portabilitatea datelor tale către alt operator
• Poți renunța oricând la a mai fi recunoscut automat la comenzi viitoare
• Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, www.dataprotection.ro, dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate

8. Contact

Pentru orice întrebare despre datele tale sau această politică, contactează direct restaurantul la care ai comandat, sau: